Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Destinos
Enviamos a los destinos disponibles durante el proceso de compra. Antes de pagar podrás comprobar si realizamos entregas en tu código postal y ver los gastos aplicables.
Preparación y gestión logística
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Para reforzar la trazabilidad y la seguridad de cada envío, algunos pedidos se gestionan mediante el centro logístico CHOICE y transportistas asociados. Esto puede implicar distintos hitos de preparación y tránsito antes de que el paquete pase al operador encargado de la entrega final.
Plazos estimados
La entrega estimada para España es de 7 a 15 días laborables desde el despacho. Es una estimación, no una fecha garantizada. En periodos de alta demanda —por ejemplo, después de una campaña viral o durante fechas promocionales— la preparación o el transporte pueden requerir algunos días adicionales. Si detectamos una demora relevante, te informaremos por correo electrónico y seguiremos el envío contigo.
En todo caso, esta estimación no limita los derechos que te reconoce la normativa aplicable cuando un pedido no se entrega en el plazo acordado o, a falta de otro acuerdo, dentro del plazo legal.
Seguimiento
Cuando el pedido sea despachado recibirás, cuando esté disponible, un enlace o número de seguimiento. La información puede tardar entre 24 y 72 horas laborables en actualizarse después de la primera notificación.
Dirección de entrega
Revisa cuidadosamente la dirección antes de finalizar el pedido. Si necesitas corregirla, escribe cuanto antes a hola@bobble.es. Haremos lo posible por modificarla antes de la preparación, pero no podemos garantizar cambios una vez despachado el paquete.
Entregas separadas
Si compras varios artículos, pueden enviarse en paquetes distintos por razones logísticas. No se te cobrarán gastos adicionales por esta división y recibirás el seguimiento disponible para cada envío.
Incidencias, daños o pérdida
Si el seguimiento no avanza durante varios días, el paquete figura como entregado pero no lo has recibido, o llega dañado, contacta con hola@bobble.es indicando tu número de pedido. Investigaremos la incidencia con el operador logístico y te ofreceremos la solución que corresponda. El riesgo del producto durante un transporte organizado por Bobble permanece a cargo de Bobble hasta la entrega al cliente o a la persona designada.
Contacto
Para consultas sobre envíos: hola@bobble.es.